不必长篇大论!心理学:7 个「移情式倾听」技巧,让跟你聊天的


发布于: 2020-06-14

不必长篇大论!心理学:7 个「移情式倾听」技巧,让跟你聊天的

「倾听」这件事并没有一般人想像中的简单。以往我们说懂得「倾听」很有魅力,现在是懂得「移情式倾听」最深得人心。心理学博士 Marilyn Wedge 说:「一直以来我倡导在家庭、友谊与亲密关係中练习移情式倾听,这是一个充满活力和富有同情心的过程,帮助我们在各种人际关係中取得更深刻的情感连结。需要的不仅仅是专心接收对方的话,还要真正传达出你关心他们,对他们的想法感同身受。」

简单来说, 在聆听的过程中加上一点「同理」,就能发挥显着的疗癒效果 。若你还不太能掌握这个道理,可以尝试 Marilyn Wedge 提供的方法:

1. 不做任何判断

不试图解决问题 。有时人们需要的是同理心而不是建议。暂时放弃自己的意见,专注于对方的观点和情感。这并不意味你需要同意对方说的一切,只是让他们知道你关心他们的感受。

2. 耐心等待

不要害怕沉默 。有时对方会跟你说「我跟男友处得不好,我感觉很糟,但不太确定如何说明。」这时她需要的是安听的陪伴和耐心等候。

3. 表明「你在仔细听」

运用 支持性的肢体语言 ,如眼神接触、点头等,明确表达你的注意力正集中在这段谈话上。

4. 重申并 解释对方的话

进行同理心的聆听没有脚本可供演练,只能根据当下的情况和时刻做出回应。保持那种无自我判断和尊重的精神,如果一时不知道怎幺回应,先重複并解释对方的话。

「你感觉很糟,是因为他最近态度冷淡吗?」
「不确定怎幺说的话,先举个例子呢?」

5. 给予同理回馈

当你引导对方讲出一些细节,接着可使用这个技巧。

「他这幺做,难怪你会伤心。」
「这段时间你应该很辛苦。」

这会鼓励对方告诉你更多讯息。但如果你说:

「我不太懂你的心态。」
「听起来还好啊,没有很严重。」

这段对话就难以延续。

6. 同理非「怜悯」

提供同理,但不要怜悯。「我觉得你很可怜。」这种话代表你 没有站在他同样的角度去体会他的感受 ,只会让对方感觉更糟。

7. 适度追问

「他还做了什幺让你不开心的事吗?」
「你们现在还是冷战中?」

虽然你不必急着给予建议,但可以适度追问看对方是否还有其他困扰。能够掌握这些技巧的人,你会发现他们其实 在整段对话中的发言量不多, 因为真正疗癒人心的安慰与鼓励的话绝对是重质不重量。



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